Veelgestelde vragen over de veiling

Algemene vragen

Hoe kom ik in contact met het veilinghuis van Goudwisselkantoor? 

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met het veilinghuis. Wij zijn te bereiken via +31 (0) 186 – 746 746 of veiling@goudwisselkantoor.nl.

Waar kan ik de veilingvoorwaarden vinden?  

De veilingvoorwaarde zijn hier te vinden. 

Hoe kan ik een object inbrengen voor de veiling? 

Kom langs bij een van onze ruim 175 kantoren voor een gratis en vrijblijvende taxatie van je object(en).  De experts van Goudwisselkantoor beoordelen vakkundig en vrijblijvend of jouw waardevolle objecten geveild kunnen worden en wat voor opbrengst je kan verwachten.

We bespreken de verwachte opbrengst en planning, adviseren over het inzetbedrag en nemen de inzendvoorwaarden met je door. Bij akkoord laat je het object bij ons achter en ontvang je een innamebewijs. We behandelen elk object met evenveel zorg en slaan jouw eigendommen op in een beveiligde en verzekerde opslagruimte. 

Maak een afspraak

Bezoek vrijblijvend een van onze kantoren

Wat is het verschil tussen live-, online- en timed veilingen?

Live veiling 
Een live veiling vindt plaats in de veilingzaal, onder leiding van een veilingmeester. Bieden kan zowel in de zaal als op afstand: online, telefonisch of met een vooraf ingediend schriftelijk bod. Tijdens de veiling volg je het biedproces in real time vanuit de zaal of via de livestream op onze website, en kun je direct reageren op andere biedingen. Dit geeft vaak extra spanning en beleving.

Online only veiling 
Bij een online only veiling verloopt het hele proces digitaal. Hoewel de veilingmeester de kavels afslaat, vindt dit gehele proces online plaats en kan je niet meebieden vanuit de zaal. Bieden doe je eenvoudig via de website.

Timed veiling 
Een timed veiling is een variant van de online veiling. Daarbij loopt elk kavel op een vooringesteld moment automatisch af. Na het verstrijken van de sluitingstijd wordt het hoogste bod automatisch toegewezen. Als er vlak voor sluiting nog geboden wordt, wordt de aflooptijd automatisch verlengd om iedereen een kans te geven om op de biedingen te reageren. 

Hoe vaak worden er veilingen georganiseerd?

Het veilinghuis van Goudwisselkantoor organiseert meerdere veilingen per jaar. De veilingen vinden plaats in verschillende vormen: de meeste veilingen zijn live veilingen. Bij deze veilingen ben je welkom in de veilingzaal, maar kan je ook online meebieden. We houden ook regelmatig online-only en timed-online veilingen, waarin je enkel online mee kan bieden. 

Bekijk de veilingagenda

Welke soort objecten worden geveild?

Goudwisselkantoor veilt verschillende soorten objecten. Zo organiseren wij meerdere juwelen-, horloge-, (zilveren) voorwerpen-, diamanten-, munten- en bankbiljettenveilingen per jaar. Onze veilingen kenmerken zich door een gevarieerd en kwalitatief aanbod: Van luxe merken tot historische stukken met certificaat of grading, onze experts zorgen elke veiling weer voor een aantrekkelijke en authentieke collectie met daarin voor elk wat wils. De objecten kan je op je gemak bekijken in onze online catalogus en tijdens de kijkdagen.  

Hoe werkt een veiling bij Goudwisselkantoor?

Goudwisselkantoor organiseert meerdere veilingen per jaar waarbij geïnteresseerde kopers mee kunnen bieden op kavels uit de catalogus. Elk stuk wordt vooraf door specialisten gecontroleerd op echtheid en kwaliteit. De objecten kan je op je gemak bekijken in onze online catalogus en tijdens de kijkdagen op locatie in Klaaswaal. De veilingen vinden plaats in verschillende vormen: de meeste veilingen zijn live veilingen. Bij deze veilingen ben je welkom in de veilingzaal, maar kan je ook online meebieden. We houden ook regelmatig online-only en timed-online veilingen, waarin je enkel online mee kan bieden.

Lees meer over onze veilingen 

Wat is het veilinghuis van Goudwisselkantoor?

Het veilinghuis van Goudwisselkantoor is een echt Nederlands veilinghuis. Met tientallen jaren ervaring in verzamelobjecten en edelmetalen. Meerdere keren per jaar komen collecties sieraden en horloges, diamanten, zilver, munten en bankbiljetten onder de hamer. Variërend van historische items tot zeldzame, exclusieve stukken. Iedereen kan objecten inbrengen en ook zelf kopen in de veiling. 

Vragen over verkopen

Wanneer ontvang ik de opbrengst van mijn verkochte kavel

Na afloop van de veiling ontvang je een overzicht van jouw verkochte kavels en het bedrag dat we je uitbetalen. Over de opbrengst rekenen wij veilingkosten. Is jouw kavel onverhoopt niet verkocht? Dan betaal je ons ook niks. We overleggen de mogelijkheden rondom herveilen maar je kan je object(en) uiteraard ook weer retour nemen. 

Hoe kan ik een object inbrengen voor de veiling? 

Kom langs bij een van onze ruim 175 kantoren voor een gratis en vrijblijvende taxatie van je object(en).  De experts van Goudwisselkantoor beoordelen vakkundig en vrijblijvend of jouw waardevolle objecten geveild kunnen worden en wat voor opbrengst je kan verwachten.

We bespreken de verwachte opbrengst en planning, adviseren over het inzetbedrag en nemen de inzendvoorwaarden met je door. Bij akkoord laat je het object bij ons achter en ontvang je een innamebewijs. We behandelen elk object met evenveel zorg en slaan jouw eigendommen op in een beveiligde en verzekerde opslagruimte. 

Maak een afspraak

Bezoek vrijblijvend een van onze kantoren

Meedoen aan de veiling

Wat is een autobod?  

Met een autobod kun je het maximumbedrag invoeren wat je wilt bieden. Dit bod wordt opgeslagen en zorgt ervoor dat het systeem automatisch voor je biedt, totdat jouw maximum is bereikt. Het systeem verhoogt alleen wanneer een ander tegenbiedt. Je betaalt dus nooit meer dan nodig is om de hoogste bieder te blijven.  

Wat is de aftersale? 

Een deel van onze veilingen heeft een aftersale. Daarin kan je onverkochte kavels tot 1 week na afloop van de veiling alsnog aanschaffen voor het startbedrag plus opgeld. Als je op “direct kopen” klikt wordt het kavel meteen aan je toegewezen. Je ontvangt hierna een e-mail met een link naar het klantportaal om de betaling te voldoen en een afhaal- of verzendmethode te selecteren. 

Wat is de prebid? 

Tijdens de zogeheten ‘prebid’ periode kan je bieden vanaf het moment dat een kavel online gepubliceerd staat tót het moment dat het kavel onder de hamer gaat in de live veiling. Vanaf dat moment kan je alleen nog live meebieden. 

Hoe kan ik meebieden?

Het veilinghuis van Goudwisselkantoor biedt u verschillende mogelijkheden om een bod uit te brengen. Uiteraard online, maar schriftelijk, telefonisch of direct in de zaal (alleen tijdens live veilingen) behoren ook tot de mogelijkheden.   Bieden in de zaal: Tijdens een live veiling kun je plaatsnemen in de veilingzaal en direct meebieden. Je krijgt een biednummer en steekt dit op zodra je een bod wilt uitbrengen.   Online bieden: Je kunt de veiling ook eenvoudig online volgen via onze website. Je ziet real time de biedingen en kun je met één klik meedoen.   Telefonisch bieden: Tijdens onze live (online) veilingen kan je ook telefonisch meebieden. We reserveren een telefoonlijn voor je en bellen je zodra het desbetreffende kavel wordt geveild. Je biedt dan live mee via een veilingmedewerker. Om je aan te melden voor telefonisch bieden vragen wij je een mail te sturen met daarin het kavelnummer en je contactgegevens. Wij hebben slechts een beperkt aantal telefoonlijnen beschikbaar dus meld je op tijd aan, uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de live veiling.  Schriftelijk bieden: Je kunt vooraf een schriftelijk bod indienen, waarin je aangeeft wat je maximaal wilt bieden op een kavel. Het schriftelijk biedformulier kunt u hier vinden. Stuur het document naar ons op via de mail of post en wij zorgen dat je biedingen meegenomen worden tijdens de veiling. Dit formulier dient uiterlijk 1 werkdag voordat de veiling begint aanwezig te zijn bij Goudwisselkantoor. 

Wat zijn de kosten als ik het winnende bod doe? 

Je betaalt het hamerbedrag, plus 29,5% opgeld (25% bij de veiling van munten en bankbiljetten) en eventueel verzendkosten. Aankopen kun je kosteloos afhalen bij meer dan 150 locaties in Nederland, België en Duitsland. Kies je voor thuisbezorging, dan zijn de kosten afhankelijk van het gewonnen kavel en de gekozen transporteur. Uitgebreide informatie over onze afhaal- en verzendmogelijkheden vind je hier.

Hoe werkt het veilingplatform?

Ons veilingplatform is makkelijk in gebruik. Na registratie kan je er alle veilinginformatie vinden, de catalogus inzien, meebieden op kavels en de afhandeling van je aankopen starten. Een uitgebreide uitleg over de werking van ons platform vind je hier

Moet ik mij registreren om mee te kunnen bieden?

Ja, je moet je op ons veilingplatform registreren. Dat kan hier. Zodra je account is gevalideerd, kan je meebieden. Wanneer je geïnteresseerd bent in specifieke objecten kun je hiervoor een zoekopdracht alert instellen. Zo ben je altijd als eerste op de hoogte van nieuw aanbod. 

Objecten bekijken

Is er een catalogus beschikbaar? 

Zo’n 4-5 weken voorafgaand aan een veiling kondigen wij de precieze veilingdata, -tijden en -volgorde aan. De veilingobjecten publiceren we op onze website in de vorm van een ‘online catalogus’. Hier vind je de kavelnummers, omschrijvingen, foto’s, geschatte opbrengsten, startbedragen en biedstatus van de objecten. Bekijk de objecten per categorie of gebruik de zoekfunctie om specifiek te zoeken op merk, materiaal, producttype etc. 

Kan ik de objecten vooraf bekijken?

Dat kan zeker. Enkele dagen voorafgaand aan de veiling organiseren wij kijkdagen. Je bent dan van harte welkom om de objecten die geveild worden te komen bekijken in onze showroom in Klaaswaal. Deze kijkdagen houden wij graag laagdrempelig: de sfeer is gemoedelijk en een afspraak maken is niet nodig. Onze experts beantwoorden persoonlijk al je vragen over de objecten maar ook over bieden en kopen op de veiling. Data en tijden van de kijkdagen staan vermeld bij de veilinginformatie van de betreffende veiling. 

Afhandeling: betaling en verzending

Welke verzend- of afhaalopties biedt Goudwisselkantoor bij de veiling?

In het klantportaal selecteer je de gewenste afhaal- of verzendmethode. Haal je aankoop kosteloos af bij een van onze ruim 175 locaties of kies voor thuisbezorgen. Uitgebreide informatie over onze afhaal- en verzendmogelijkheden vind je hier

Hoe betaal ik mijn gewonnen kavels? 

Gefeliciteerd, je hebt een of meerdere kavel(s) bemachtigd! Na afloop van de veiling ontvang je van ons een e-mail met daarin een link naar het klantportaal. Hier kan je je factuur gemakkelijk betalen en als pdf-bestand downloaden. Betalen kan via iDeal, overschrijving of contant, tot het bedrag dat volgens de wet is toegestaan.  

Betaal bij Goudwisselkantoor met betalen-in-de-winkel-nl Betaal bij Goudwisselkantoor met ideal Betaal bij Goudwisselkantoor met maestro Betaal bij Goudwisselkantoor met mastercard Betaal bij Goudwisselkantoor met bancontact Betaal bij Goudwisselkantoor met pin